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Según un informe de “The Wall Street Journal”, el fallo ha afectado aproximadamente a unos 117.600 usuarios de iPhone registrados para usar la aplicación. Un representante de Citi ha afirmado al periódico que “no hay razón para creer que la información personal de nuestros usuarios haya sido accedida o usada inapropiadamente por nadie”.

La aplicación para iPhone, lanzada en marzo de 2009, proporciona acceso a una serie de servicios para los usuarios con cuentas en CitiGroup, que van desde consultas de saldo y acceso a sus tarjetas de crédito hasta el pago de facturas y transferencias de dinero.La última versión, la 2.0.3 (enlace a iTunes), del 19 de julio, corrige el problema y otros errores. Todas las versiones previas son vulnerables y se recomienda a los usuarios que actualicen la aplicación tan pronto como les sea posible.