Reservar unas vacaciones online: un mal ejemplo
Seguro que os habéis encontrado alguna vez (o con bastante frecuencia) en la tesitura de buscar y reservar unas vacaciones a través de Internet. Uno puede optar por realizar una búsqueda en cualquier buscador o, si tienes cierta experiencia, recurrir a cierto tipo de páginas que te agrupan los resultados por valoración, precio, ubicación y un largo etcétera.
Con esto de la crisis económica se han puesto de moda algunas webs que presentan viajes a precios muy competitivos. Después de mucho buscar decidí reservar las vacaciones en una de estas webs. Para mi tranquilidad 
, en la web aparece un banner que me anuncia "100% pago seguro" y, además, aparece el sello de confianza online:
Una vez seleccionado el viaje, y antes de confirmar la reserva, me decido a leer las condiciones generales por si hay algún problema; el resultado al pinchar en el link es el siguiente:
¡Podéis imaginar mi cara de asombro 
al recibir este fallo! Aquí mi confianza online descendió hasta un nivel muy bajo, pero aún así decidí continuar la compra (¡un fallo lo tiene cualquiera, hombre!) por ahorrarme unos eurilllos 
. Al pinchar en el botón para confirmar la compra y ser redirigido a la pasarela de pago, me encuentro con que ésta está embebida en la web, que sigue mostrando un bonito protocolo http para que introduzca los datos con los que voy a realizar la compra... Aquí mi confianza ha descendido hasta los infiernos, por lo que no realizo esta reserva (ni futuras hasta que corrijan los fallos) en esta web, sino en la del propio hotel que, aunque es un poco más cara, sí tiene unas medidas de seguridad aceptables (¡¡a pesar de no tener un banner que indique que es 100% seguro!! ).
Lo que más me ha extrañado de todo esto ha sido ver el sello de confianza online en la web y tener que introducir datos sensibles en un entorno http. He accedido a su web y me he tomado la molestia de leerme el código de confianza online por el que se rigen las webs que presentan este sello, y en su artículo 21 pone lo siguiente:
Artículo 21.- Seguridad y medios de pago
1.- Los oferentes deberán proporcionar a los consumidores mecanismos de pago sencillos y
seguros, y realizar todos los esfuerzos necesarios para mantenerse al día sobre los avances en este
campo.
2.- Los oferentes deberán adoptar sistemas de seguridad apropiados y dignos de confianza
para salvaguardar la seguridad, integridad y confidencialidad de las transacciones financieras y
pagos realizados por los consumidores. Estos deberán ser informados de la forma más clara y sencilla
posible, antes de proporcionar los datos financieros, sobre el nivel de protección que se aplica a los
mismos y en su caso, sobre la utilización de conexiones seguras (como SSL o cualesquiera otras).
El artículo 23, en su apartado 3, nos dice lo siguiente:
Artículo 23.- Principios generales.
3.- Las entidades adheridas a este Código deberán respetar la privacidad de los usuarios, así
como asegurar el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas
técnicas y organizativas necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los
datos y los riesgos a los que están expuestos.
No tengo muy claro si se vulnera alguno de los principios que se citan en el código, pero desde luego a mí la compra en esa web no me inspira ninguna confianza...
P.D: Con este artículo no quiero decir que no se realicen compras por Internet (¡todo lo contrario!). Lo único que pretendo es exponer esta experiencia puntual. Si queréis algún consejillo que puede ser útil para operar de forma segura en Internet, mirad estos enlaces:
http://www.protegetuordenador.com/index.php/menuzonapadres/15-operaciones-en-internet.html
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