Puede que os llame la atención que hable de consejos para protegernos al usar los cajeros automáticos... pero ¿esto no es una web dedica a la seguridad informática? ¿Comorrr? No, no me he vuelto loco.

Se trata de un tema muy serio: la European Network and Information Security Agency (ENISA) ha alertado del enorme incremento en actividades delictivas contra este tipo de dispositivos. En este documento pdf, nos alertan de los principales modos de operar que tienen los delincuentes; si tenéis un poco de tiempo echadle un vistazo porque incorpora fotografías para ilustrarnos.

Además, también dan una serie de consejos para evitar en lo posible caer en un ataque de este tipo. Los voy a citar para los más "vaguetes":

Usar cajeros automáticos seguros

• No utilizar cajeros automáticos con señalización o advertencias excesivas. Este tipo de cajeros suelen ser usados por los delincuentes para tratar de asegurar al público que los cajeros automáticos que han sido manipulados son seguros. Ser especialmente cuidadoso con instrucciones inusuales sobre cómo operar en el cajero.
• Utilizar, siempre que se aposible, cajeros que se encuentren dentro de las entidades bancarias. Los cajeros que se encuentran en la calle son más fácilmente accesibles por los delincuentes.
• Evitar los cajeros automáticos que no estén atornillados a una construcción o dentro de una instalación.

Vigilar nuestros alrededores

• Ser conscientes del entorno físico. Utilizar cajeros automáticos que estén bien iluminados. Debemos evitar las máquinas de zonas oscuras o en lugares que no estén vigilados.
• Comprobar que la gente que espera en cola guarda una distancia razonable con nosotros. Debemos tener cuidado si algún extraño se ofrece para ayudarnos en un cajero automático, incluso si nuestra tarjeta se ha quedado atascada o si tenemos alguna otra dificultad. No debemos permitir que nadie nos distraiga.
• Proteger nuestro PIN acercándonos a la máquina y cubriendo el teclado con nuestra mano. Así evitaremos que una cámara oculta o una persona capture nuestra información. Nunca debemos revelar nuestro PIN a nadie.

Observar el cajero automático

• Prestar atención a la parte delantera de las máquinas. Si la parte delantera de la máquina es diferente a otras que hayamos visto, se observa algún residuo pegajoso en ella (posiblemente de un dispositivo conectado a ella) o tiene una excesiva señalización, debemos  utilizar un equipo diferente y notificar al banco nuestras sospechas.
• Prestar atención al dispositivo lector de la tarjeta. Si visitamos un cajero con el que no estamos familiarizados, edebemos examinar con cuidado los dispositivos. Incluso si usamos el mismo cajero, prestar atención a las diferencias o caracterísitcas inusuales del lector. Si la ranura es muy voluminosa, tratar de empujarla con la mano. Si alguien ha situado un dispositivo para robar la información puede que se mueva o incluso se caiga. Si la ranura o el teclado tienen algo atascado, no debemos usar el cajero. Cancele la operación y busque otro. No debemos tratar de retirar dispositivos sospechosos.
• Observar si hay demasiadas cámaras aparte de las ubicadas normalmente por el banco.
• Informar inmediatamente de las tarjetas "confiscadas" por el cajero. Si podemos, no debemos abandonar la máquina y tenemos que llamar al teléfono de la entidad bancaria donde ha quedado nuestra tarjeta. Nunca debemos confiar en la ayuda de extraños para recuperar nuestra tarjeta.
• Tener cuidado si el cajero no dispensa efectivo o no cobra tasas. Si utilizamos un cajero automático que no dispensa efectivo, es muy probable que sea falso, por lo que debemos notificarlo al banco. Si usamos un cajero automático que no está asociado con un banco (a menudo situados en estaciones de servicio y bares) debemos tener cuidado si no nos cobra una tarifa. Los cajeros automáticos privados que no están asociados directamente con los bancos obtienen sus beneficios a través de las tasas. Su no existencia puede indicar que el cajero es fraudulento.

Revisar nuestros extractos

• Examinar con frecuencia el estado de nuestra cuenta. Así detectaremos cualquier actividad sospechosa. Aunque la mayoría de los fraudes ocurren rápidamente, algunos pueden no presentarse durante semanas o meses después de capturar la información de nuestra tarjeta.

Notificar las actividades sospechosas

• Informar de cualquier sospecha de actividad fraudulenta inmediatamente. Si perdemos o nos roban nuestra tarjeta de crédito, o si notamos cualquier actividad fraudulenta en nuestra cuenta, debemos informar de inmediato a fin de evitar cualquier pérdida adicional.

Poned en práctica estos consejos. No cuestan nada y nos pueden ahorrar un problema muchísimo mayor.

Un saludo.